Az elmúlt hetekben számos cikkben olvashattunk arról, hogy milyen változásokra számíthatunk a következő 12 hónapban. E beszámolók közül nagyon kevés volt pozitív kicsengésű, valamennyi szerint a kereskedők rendkívül szomorú év elé néznek, bárhol is éljenek a világban.
John Stanley írásában az elkövetkező 12 hónap 10 várható változását és kihívását veszi sorra.
1. A drága terméket nehéz
A vásárlók az idén még takarékosabbak lesznek. Brit piackutatók szerint honfitársai 2012-ben egymilliárd fonttal kevesebbet költenek majd, mint tavaly. és ugyanilyen arány lesz a jellemző más országokra is. Ez a kiadáscsökkenés nem minden kereskedőt érint, az éles eszű és agyafúrt élelmiszer-kereskedők és kertészeti árudák még forgalomnövekedésre is számíthatnak. A családok a korábbi éveknél még többet tartózkodnak az otthonukban, kertészkednek és főzéssel töltik a szabadidejüket. viszont az olcsóbb termékeket vásárolják, a magasabb ár- és minőségi kategóriába tartozó árukat ezért nehéz lesz eladni. A bútor- és szőnyegkereskedőkre például komoly nehézségek várnak, az élelmiszer-áruházak és a kertészeti árudák azonban valószínűleg állják majd a sarat.
2. Hétköznap kényelem
Ez a szlogen végigkíséri a 2012- es évet a kiskereskedelemben. A vásárlók azt várják, hogy hétköznap kényelmesen bevásárolhassanak, célszerű tehát ezeken a napokon különféle kényelmi szolgáltatásokat kínálni. Hétvégén azonban törekedjünk a „Hűha!” élmény elérésére és kápráztassuk el a vevőt. Hétvégére szervezzünk olyan programokat, amivel fölkelthetjük a az érdeklődésüket.
3. Közösségi marketing
Sok közösségi média-szakember azt vetíti előre, hogy üzletemberként is célszerű megvizsgálni a közösségi média-csatornákat, hogy valóban használnak-e a mi üzletünknek. Azt javasolják, hogy egyeseket hanyagoljuk, másokra pedig fektessünk nagyobb hangsúlyt. A közösségi média a jövő legjelentősebb marketing-eszköze. Azok a kereskedők, akik nem csatlakoznak valamelyikhez, könnyen háttérbe szorulhatnak.
4. Kisfilmek és képek
Egyetlen fénykép megfelel ezer szónak, vagyis hatékonyan helyettesíti az élőbeszédet. Helyezzünk el minél több kisfilmet és képet internetes felületeinken, amivel elmondhatjuk a vevőinknek, amit szeretnénk. ezzel lehetőség nyílhat új képességek elsajátítására is.
5. Jó alkalmazottak
Sok kereskedő elfelejti, hogy milyen lényeges az alkalmazottak szerepe, ezért nem gondoskodik kellően a képzésükről, hogy a város legjobb vendéglátói lehessenek. A legtöbb vállalkozás sikere ezen csúszik el. A vásárlókkal való kapcsolattartás, a jó kommunikáció a siker kulcsa.
6. Fogjunk össze
A jövőben igen fontos lépés lesz a sikerhez vezető úton, hogy ha összefogunk a többi, az ország más pontján működő árudákkal, vagy más, eltérő profilú vállalkozással, vagy mind a két lehetőséggel élünk. egyedül maradni nagy hiba.
7. A helyiek fontosak
A vásárlók azokkal a kereskedőkkel szimpatizálnak leginkább, akik támogatják a helyi közösségeket, együtt élnek velük. ezért sikeresek a helyi termelői piacok is az utóbbi években. A vásárlók meg akarják ismerni a mi értékeinket és értékrendünket, és azt kívánják tőlünk, hogy folyamatosan adjuk is tudtukra azokat.
8. Rugalmas árképzés
Minden piackutatási adat azt mutatja, hogy leginkább az ár határozza meg a fogyasztói döntéseket, és ez 2012-ben sem lesz másként. Idén a korábbitól eltérően mind több kereskedő lesz kénytelen rugalmasabb lenni az árképzésben. ez nem azt jelenti, hogy folyamatosan akciózzunk! Csalogassuk be a vevőt különleges, egyedi ajánlatokkal, más termékek árát viszont magasabban határozzuk meg.
9. Az évszakok ünneplése
A kertészeti árudák forgalmában erősen érződnek a különböző évszakok, így azok „megünneplésére” mindig fektessünk nagy hangsúlyt, használjuk ki ezt marketing-lehetőségként. Az Egyesült Államokban a fogyasztási cikkek kereskedői átlag 13 eladásösztönző kampányt szerveznek egy évben.
10. Kevesebb, de jobb
Mind kevesebb kereskedő képes megfelelni a most felsoroltaknak. Akik igen, azok viszont megerősödnek. Az ágazatban tisztulási folyamat megy végbe, jó lenne, ha nem mi lennénk az áldozatok. küzdelmes, de izgalmas időszak következik.
